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上海电信160万CDMA业务和IT数据大迁徙
双击自动滚屏 发布者: 发布时间:2008-12-2 阅读:366

 

10月1日,CDMA的经营主体由中国联通变更为中国电信。在CDMA业务服务承接过渡期,双方定于2008年11月30日晚起开展CDMA业务迁移和系统割接工作。11月30日晚上22:08,在上海市北京西路819号13楼的“中国电信上海公司C网承接IT割接指挥部”里,160万上海的CDMA数据开始了在IT服务系统内的大转移。

为CDMA客户提供服务,少不了有关的账务、计费、积分、信息等系统的管理。一个CDMA客户在电信服务系统里的数据那也是有个成千上万的。而少了、漏了其中任何一项数据,那么客户就无法享受到应有的完美服务。由此可见,电信运营商对服务客户的IT系统有多重视。据悉,原来上海的CDMA和联通的GSM网络共用一个IT系统。就像2个独立的联体婴儿共用一个跳动着的“心脏”。而根据CDMA经营主体由中国联通变更 为中国电信的决定,CDMA将从联通的IT系统“心脏”上剥离,承接到 中国电信上海公司的IT系统上,由电信开始真正的自主“供血”。“C网 承接IT割接”,说起来是一句很轻巧的话,可在电信部门看来这次IT系统的大转移不亚于是一场“联体婴儿”的“剥离”手术。

据悉,本次C网承接IT正式割接,就是要把CDMA网络里所有的IT系统相关数据都割接到电信,包括CRM、账务系统、开通系统、网上营业厅、计费系统、积分系统、代理商管理系统等全部纳入中国电信上海公司的IT系统管理并提供服务。原有的中国电信上海公司IT系统已经管理着各类服务的客户达1500万,而本次纳入的160多万C网客户是完全不同的移动通信的客户群。为此,中国电信上海公司对原有的IT系统进行多次升级,打造了一个完全适应移动全业务服务的IT综合系统。可以说,电信已经为新来的“孩子”CDMA准备了舒适的空间和环境。如同为“联体婴儿”进行手术一样,医生需要完善的手术方案,而中国电信上海公司的IT人员也为这次11月30日晚上的“C网承接IT割接”准备了详尽的转移步骤。在“中国电信上海公司C网承接IT割接指挥部”,笔者看到了正式的割接方案,IT割接共分16个阶段进行,需完成103项任务,有281个具体的操作步骤。为客户用心服务,中国电信上海公司竭尽全力。

据悉,中国电信上海公司参与此次CDMA割接的IT系统共有18个,涉及账户、统一认证、电子渠道、统一充值、积分等多个平台,割接时间将持续到12月4日晚,自12月5日7:00起,割接全面完成,中国电信上海公司将对外全面恢复正常服务。同时,中国联通营业厅自12月1日00:00起,停止向CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理(变更)、积分兑换等服务。

11月30日23:30,在中国电信上海公司的各个IT机房,300多位IT技术人员在电脑面前忙碌着。从今年上半年开始,他们为等到今天一直精心努力着。今天,这个通宵达旦、人生不可多得的日子,让他们赶上了。他们说,要让CDMA这个“联体婴儿”顺利地自己跳动起心脏,享受最美好的信息新生活。

 
 

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